LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন bajil-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার পরিচয়, লেনদেনের বিবরণ এবং ডিভাইসের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংনিয়মিত নিরাপত্তা অডিটঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
bajil আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের শর্তাবলী

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। আপনি লাইভ...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট...
ইমেইল অনুরোধ আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে [email protected]তে লিখুন এবং আপনার...
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল অ্যাকাউন্ট মেনুতে থাকা হেল্প সেন্টার লিংকে ক্লিক করুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

bajil একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতিমালা বজায় রাখে যা নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অপরিহার্য ক্ষেত্রে...

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। ডাটাবেসে সংরক্ষিত পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং পরিচয় ডকুমেন্ট AES-256...

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিটর নিয়োগ করি যারা আমাদের সার্ভার, ডাটাবেস এবং অ্যাপ্লিকেশন কোড পরীক্ষা করে। কোনো দুর্বলতা...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা যাদের কাজে আপনার ডেটা প্রয়োজন তারাই সীমিত অ্যাক্সেস পায়। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং ম্যানেজমেন্ট...

ডেটা ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় ক্ষেত্র...

স্বচ্ছ নোটিফিকেশন

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং লগইন স্ক্রিনে পপ-আপ মাধ্যমে আপনাকে জানাই। পরিবর্তনের সারাংশ এবং কার্যকর তারিখ...

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

আমরা হেল্প সেন্টারে একটি পাবলিক তালিকা রাখি যেখানে সব পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীর নাম এবং...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতিমালা একসাথে একটি সমন্বিত আইনি কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে কিন্তু একই মূল নীতি মেনে চলে: আপনার ডেটা...

ডেটা সংগ্রহ বনাম কুকি
গোপনীয়তা নীতিতে আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহের কথা বলি। কুকি নীতিমালায় ফোকাস থাকে ব্রাউজার স্টোরেজ, ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট এবং সেশন টোকেনে। উভয় ডকুমেন্ট মিলে ব্যাখ্যা করে আপনার অনলাইন কার্যকলাপ কীভাবে রেকর্ড হয়।
তথ্য শেয়ারিং বনাম শর্তাবলী
এই নীতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিংয়ের শর্ত বর্ণনা করা হয়। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম থাকে। দুটো পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চুক্তি বুঝতে পারবেন।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন লগ এবং পরিচয় ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করি যাতে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ করা যায়। শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া এবং এই পৃষ্ঠায় সেই ডেটার ভাগ্য বর্ণিত।
সম্মতি প্রক্রিয়া
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনি এই গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ে সম্মতি দেন। কুকি ব্যানারে আলাদা সম্মতি অপশন থাকে ট্র্যাকিং এবং মার্কেটিং কুকির জন্য। প্রতিটি সম্মতি স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয় এবং প্রত্যাহার করা যায়।
পরিবর্তনের নোটিফিকেশন
তিনটি আইনি ডকুমেন্টেই আমরা একই নোটিফিকেশন পদ্ধতি অনুসরণ করি: ইমেইল এবং লগইন স্ক্রিন পপ-আপ। পরিবর্তনের তারিখ এবং সারাংশ প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রকাশিত হয় এবং পুরনো সংস্করণ হেল্প সেন্টারে আর্কাইভ করা থাকে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
শর্তাবলীতে আমরা আইনি বিরোধের জন্য সালিসি প্রক্রিয়া উল্লেখ করি। গোপনীয়তা লঙ্ঘন সংক্রান্ত অভিযোগ একই প্রক্রিয়া মেনে চলবে তবে আপনি সরাসরি ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও যেতে পারেন যেখানে প্রযোজ্য।
নীতিমালার ভাষা
আমরা সব আইনি পৃষ্ঠা বাংলায় এবং ইংরেজিতে রাখি। বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত হবে তবে আমরা দ্রুত অনুবাদ ত্রুটি সংশোধন করি এবং স্পষ্টীকরণ প্রদান করি যাতে উভয় ভাষার পাঠক একই অর্থ বুঝতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা কন্ট্রোল

লগইন করার পর আপনি সেটিংস মেনুতে একটি পৃথক গোপনীয়তা ট্যাব দেখবেন যেখানে আপনার সমস্ত ডেটা পছন্দ একসাথে আছে। আপনি সেখান থেকে ইমেইল নোটিফিকেশন বন্ধ করতে, কুকি...

নিরাপত্তা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিরাপত্তা সেকশনে আপনি সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস, অ্যাক্টিভ ডিভাইস এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের লগ দেখতে পাবেন। কোনো অচেনা অ্যাক্টিভিটি দেখলে আপনি এক ক্লিকে সব সেশন লগ আউট করতে পারেন এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ সক্রিয় করতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করলে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন ডেটা থাকে। ফাইল ডাউনলোড লিংক আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় এবং সাত দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি প্রোমোশনাল ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেলের পাশে একটি টগল থাকে এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট বা লগইন এলার্ট বন্ধ করা যায় না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

সেটিংসের নিচে একটি লাল বাটন আছে যেখানে ক্লিক করলে আপনি স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন। আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই এবং ত্রিশ দিনের গ্রেস পিরিয়ড দিই। সেই সময়ে আপনি ফিরে এসে অনুরোধ বাতিল করতে পারেন অথবা সময় শেষ হলে সব ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি সম্মতি পরিবর্তন

ফুটারে কুকি সেটিংস লিংক সবসময় দৃশ্যমান থাকে। সেখান থেকে আপনি ফাংশনাল, পারফরম্যান্স এবং মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার পছন্দ ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করলে আবার ব্যানার দেখাবে।

গোপনীয়তা ইতিহাস লগ

প্রতিটি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন—ডেটা এক্সপোর্ট, মার্কেটিং সম্মতি আপডেট, কুকি সেটিংস—টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড হয় এবং আপনি সেটিংসে একটি টাইমলাইন দেখতে পাবেন। এটি আপনাকে ট্র্যাক করতে সাহায্য করে কখন আপনি কোন পরিবর্তন করেছিলেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ রেজিস্ট্রেশনের সময় সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজন এবং গেম ইতিহাস আমরা লগ করি যাতে বিরোধ সমাধান এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির কাজে ব্যবহার করতে পারি।

আপনার পরিচয় এবং লেনদেন ডেটা আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সম্পূর্ণ তালিকা হেল্প সেন্টারে পাবলিক করে রাখি।

লগইন করার পর সেটিংস মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস থাকবে এবং ডাউনলোড লিংক ইমেইলে পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন লগ এবং পরিচয় ডকুমেন্ট পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। গেম সেশন ডেটা দুই বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, সেটিংসের নিচে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বাটনে ক্লিক করুন অথবা [email protected]তে ইমেইল পাঠান। আমরা একটি নিশ্চিতকরণ পাঠাব এবং ত্রিশ দিনের গ্রেস পিরিয়ড দেব। সেই সময় শেষ হলে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে, তবে আইনি প্রয়োজনে রাখতে হয় এমন লেনদেন লগ পাঁচ বছর থাকবে।

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা সরাসরি পাসওয়ার্ড কখনো দেখতে বা রিসেট করতে পারি না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে আমরা একটি রিসেট লিংক ইমেইলে পাঠাই যেখানে আপনি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন এবং সব ডিভাইস থেকে পুরনো সেশন লগ আউট হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, কোনো আপডেট করার আগে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপ-আপ দেখাই যেখানে পরিবর্তনের সারাংশ এবং কার্যকর তারিখ থাকে। আপনি যদি পরিবর্তন গ্রহণ না করেন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাবেন।